1. Identificación y ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta ("Condiciones") regulan las operaciones realizadas a través de mayorista.cotigo.es por Weiwei Ye, empresaria individual/autónoma que opera bajo el nombre comercial Cotigo, NIF/NIE X6511660S, con domicilio en C/ La Bañeza, 24A, 28947 Fuenlabrada, Madrid.
Las Condiciones se aplican junto con la confirmación definitiva o factura de cada pedido, la Política de Envíos y Devoluciones y la Política de Garantías. En caso de contradicción, prevalecerá la condición particular aceptada expresamente para el pedido concreto.
2. Exclusividad B2B y condición profesional
Todos los registros se someten a revisión manual. Cotigo podrá pedir en cualquier momento NIF/CIF/NIE, información fiscal, datos de la tienda o canal de venta, alta profesional u otros justificantes razonables.
Cotigo podrá rechazar, suspender o cancelar una cuenta o pedido cuando no pueda comprobarse la condición profesional, existan datos inexactos, riesgo de fraude, impagos, rechazos reiterados o incumplimientos anteriores.
Estas Condiciones no reconocen derechos propios de consumidores. Si una persona actúa realmente con fines privados, deberá abstenerse de utilizar la plataforma mayorista y contactar con Cotigo antes de realizar cualquier solicitud.
3. Registro y seguridad de la cuenta
El cliente es responsable de la exactitud de sus datos, de mantenerlos actualizados y de custodiar sus credenciales. Toda actuación realizada desde una cuenta autenticada se presumirá efectuada por el cliente o por una persona autorizada por éste, salvo comunicación inmediata de uso indebido.
Las cuentas son personales para la empresa o profesional autorizado y no pueden cederse sin consentimiento de Cotigo.
4. Productos, unidades de venta y presentación
Las fichas describen los productos con la mayor precisión razonable. Las fotografías son orientativas y pueden existir diferencias menores de color, tamaño o acabado derivadas de la pantalla, del proceso artesanal, de componentes naturales o de variaciones entre lotes.
Las menciones "hecho a mano" o "resistente al agua" sólo se aplican a los artículos en cuya ficha se indiquen expresamente. "Resistente al agua" no equivale a impermeable ni autoriza exposición prolongada a agua, productos químicos, piscina o mar.
Cada referencia deberá pedirse por la unidad de venta o embalaje interior completo indicado en su ficha, normalmente paquetes de 6 o 12 unidades. El sistema podrá redondear o impedir cantidades incompatibles con el embalaje mínimo.
5. Pedido mínimo
| Zona | Importe mínimo de mercancía |
|---|---|
| España peninsular | 30 € |
| Islas Baleares e Islas Canarias | 100 € |
| Ceuta, Melilla y otros destinos | Sujeto a consulta y aceptación previa de Cotigo |
El importe mínimo se calcula sobre la mercancía confirmada, antes de gastos de envío. Cotigo podrá no tramitar solicitudes que queden por debajo del mínimo después de ajustar productos sin stock.
6. Precios, impuestos y gastos
Los precios se expresan en euros e incluyen IVA cuando resulte aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío y cualquier suplemento aplicable se informarán antes de la confirmación definitiva y figurarán en la factura.
Para destinos no sujetos al IVA peninsular y balear, incluidos Canarias, Ceuta y Melilla, la factura aplicará el tratamiento fiscal correspondiente. Los tributos, despachos, aranceles o cargos exigidos en destino serán a cargo del cliente cuando no se indiquen expresamente como incluidos.
Cotigo podrá modificar precios y promociones para pedidos futuros. El precio aplicable a cada contrato será el confirmado en la factura o confirmación definitiva. Errores manifiestos de precio no obligarán a Cotigo; en tal caso se informará al cliente para confirmar o cancelar la solicitud.
7. Descuentos por importe
Salvo campaña distinta expresamente publicada, los siguientes descuentos se calculan sobre el importe de mercancía confirmado en factura, IVA incluido cuando proceda y antes de gastos de envío:
| Importe confirmado | Descuento |
|---|---|
| Desde 300 € | 3 % |
| Desde 500 € | 5 % |
| Desde 800 € | 8 % |
| Desde 1.000 € | 10 % |
Si una devolución, falta de stock o rectificación reduce el pedido por debajo del umbral aplicado, Cotigo podrá recalcular el descuento y ajustar el importe del abono o reembolso.
8. Disponibilidad y ajustes de stock
La disponibilidad está sujeta al stock real durante la revisión y preparación. La recepción automática de una solicitud no reserva por sí sola la mercancía ni garantiza todas las cantidades.
Cotigo podrá excluir referencias agotadas, ajustar cantidades a embalajes completos o proponer alternativas. No se realizarán sustituciones de producto sin conformidad del cliente cuando impliquen una referencia distinta.
En pagos por transferencia, el stock confirmado podrá reservarse durante el plazo de pago de tres días hábiles. Transcurrido dicho plazo sin abono verificado, Cotigo podrá liberar la mercancía.
9. Procedimiento de pedido y formación del contrato
- El cliente selecciona productos, revisa cantidades y datos, y pulsa "Enviar pedido". Esta acción constituye una solicitud de compra profesional.
- El Sitio podrá enviar un acuse automático de recepción. Dicho mensaje sólo confirma que la solicitud ha llegado y no supone aceptación.
- Cotigo revisa manualmente la cuenta, disponibilidad, unidades de venta, precios, descuentos, dirección y modalidad de pago.
- Cotigo prepara la mercancía y envía la factura de venta o confirmación definitiva con los artículos y cantidades aceptados. Su envío constituye la aceptación de Cotigo y formaliza el contrato respecto de lo incluido en ella.
- Si la confirmación introduce una modificación sustancial solicitada por Cotigo, ésta se considerará propuesta y el contrato se perfeccionará cuando el cliente la acepte expresamente o realice el pago correspondiente.
El contrato se formaliza en español. Cotigo archivará la información del pedido durante los plazos legales y podrá hacerla accesible en la cuenta, enviarla por correo o incluirla con la mercancía.
Antes de enviar la solicitud, el cliente puede corregir productos, cantidades y datos. Tras el envío, deberá comunicar cualquier error inmediatamente a cliente@cotigo.es; la modificación quedará sujeta al estado de preparación.
10. Formas de pago
10.1 Transferencia bancaria previa
El cliente deberá abonar el total de la factura mediante transferencia a la cuenta indicada por Cotigo, haciendo constar la referencia de factura o pedido. El plazo es de tres días hábiles desde el envío de la factura.
El pedido se expedirá después de que Cotigo haya verificado la recepción efectiva de los fondos. El mero envío del justificante no equivale a pago recibido.
Si el pago no se verifica dentro del plazo, Cotigo podrá cancelar el pedido, rectificar o anular la factura y liberar el stock sin necesidad de requerimiento previo, sin perjuicio de que pueda comunicar la cancelación al cliente.
10.2 Contra reembolso
Cuando Cotigo lo autorice, el cliente pagará en efectivo a la empresa de transporte en el momento de la entrega. La comisión ordinaria del servicio será asumida por Cotigo y no se añadirá al cliente, salvo condición particular informada y aceptada antes del envío.
- Disponible únicamente para entregas en España peninsular.
- No disponible para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni envíos internacionales.
- Sólo se admite cuando el total final de la operación, incluidos impuestos, portes y demás conceptos facturados, sea inferior a 1.000 €.
- No se permitirá dividir un mismo pedido u operación para eludir el límite legal de pagos en efectivo.
- Cotigo podrá denegar esta modalidad por historial de rechazos, riesgo de cobro, limitaciones del transportista o razones operativas justificadas.
Cotigo no acepta actualmente pagos online mediante tarjeta, PayPal, Bizum u otros medios, salvo acuerdo particular escrito.
11. Facturación
La factura podrá enviarse por correo electrónico, incluirse con la mercancía y/o ponerse a disposición en la cuenta del cliente. El cliente deberá comprobar sus datos fiscales y solicitar cualquier corrección sin demora.
Las devoluciones o anulaciones aceptadas se documentarán mediante factura rectificativa o abono.
12. Preparación, envío y entrega
Los plazos, zonas, tarifas, incidencias y devoluciones se regulan en la Política de Envíos y Devoluciones. Los plazos empiezan, según la modalidad, cuando Cotigo verifica el pago por transferencia o acepta el envío contra reembolso.
La propiedad de la mercancía permanecerá en Cotigo hasta el pago íntegro. El riesgo se transmitirá al cliente con la entrega material al cliente, a su personal, a un tercero autorizado o cuando exista rechazo o imposibilidad de entrega imputable al cliente, conforme a la normativa aplicable.
13. Devoluciones y garantías
No existe un derecho de desistimiento de consumo. Cotigo ofrece una devolución comercial B2B limitada conforme a la Política de Envíos y Devoluciones.
Las incidencias por defectos, montaje, componentes o pérdida de elementos se tramitarán conforme a la Política de Garantías, sin perjuicio de los plazos de examen y reclamación establecidos por la legislación mercantil.
14. Incumplimiento, mora y costes
Cuando exista una cantidad vencida, el cliente incurrirá en mora conforme a la normativa sobre operaciones comerciales. Cotigo podrá exigir el interés de demora legal aplicable, la indemnización fija y los costes de cobro acreditados que procedan.
Cotigo podrá suspender nuevos pedidos, el acceso a precios o la modalidad contra reembolso hasta que se regularice cualquier deuda, devolución de transporte o incidencia anterior.
15. Fuerza mayor
Ninguna parte responderá por retrasos o incumplimientos causados por hechos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, como interrupciones de transporte, huelgas generales, emergencias, restricciones administrativas, fallos generalizados de comunicaciones, incendios, inundaciones o conflictos.
La parte afectada informará cuando sea razonablemente posible. Si la imposibilidad se prolonga y frustra la finalidad del pedido, cualquiera de las partes podrá resolver la parte no ejecutada, procediéndose al reembolso de las cantidades que correspondan.
16. Comunicaciones, conservación y prueba
Las partes aceptan el uso de medios electrónicos para pedidos, confirmaciones, facturas y avisos. Los registros electrónicos, correos, facturas y datos del sistema podrán utilizarse como prueba de la relación contractual, sin perjuicio de otros medios admitidos en Derecho.
El cliente deberá conservar su justificante de transferencia y la documentación del pedido.
17. Ley aplicable, resolución de conflictos y nulidad parcial
Las operaciones se rigen por la legislación española, en particular por las normas civiles, mercantiles y de contratación electrónica que resulten aplicables.
Los conflictos se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa procesal. Cualquier pacto de fuero sólo será eficaz cuando sea válido y haya sido acordado de forma individualizada.
La nulidad de una cláusula no afectará al resto. La cláusula afectada se interpretará o sustituirá por otra válida que se aproxime a su finalidad económica y jurídica.
18. Modificación y versión
Cotigo podrá modificar estas Condiciones para pedidos futuros. Cada pedido se regirá por la versión disponible y aceptada cuando se envió la solicitud, salvo cambio legal imperativo.