1. Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | Weiwei Ye, empresaria individual/autónoma - Cotigo |
| NIF/NIE | X6511660S |
| Domicilio | C/ La Bañeza, 24A, 28947 Fuenlabrada, Madrid, España |
| Correo de privacidad | cliente@cotigo.es |
| Teléfonos | +34 605 655 341 · +34 645 537 313 |
| Web | mayorista.cotigo.es |
Esta Política se aplica a los datos de personas físicas que utilizan el Sitio, solicitan una cuenta, representan a clientes profesionales, realizan pedidos, contactan con Cotigo o reciben comunicaciones. Los datos de una sociedad o entidad no son datos personales, pero sí pueden serlo los de sus representantes, empleados o contactos.
2. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, documento fiscal cuando corresponda, teléfono, correo, dirección y datos de representantes.
- Información profesional: nombre comercial o razón social, actividad, tienda física u online, canal de venta y documentación de verificación que pueda solicitarse.
- Cuenta: usuario, credenciales cifradas o identificadores de acceso, estado de aprobación y preferencias.
- Pedidos y facturación: productos, cantidades, precios, descuentos, NIF/CIF/NIE, domicilio fiscal, facturas, abonos, forma y estado de pago.
- Entrega: destinatario, dirección, teléfono, instrucciones y trazabilidad logística.
- Comunicaciones: consultas, incidencias, devoluciones, garantías, correos y conversaciones mantenidas con atención al cliente.
- Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad, identificadores de sesión y cookies, conforme a la Política de Cookies.
- Preferencias comerciales: suscripción, baja, consentimiento y oposición a comunicaciones promocionales.
Cotigo no solicita categorías especiales de datos. El usuario no debe enviar información médica, biométrica, ideológica u otra especialmente sensible que no sea necesaria.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar el registro, revisar la condición profesional y administrar la cuenta. | Medidas precontractuales, ejecución del contrato e interés legítimo en proteger el canal B2B y prevenir fraude. | Mientras la cuenta esté activa y, tras su cierre, bloqueados durante los plazos de responsabilidad aplicables. |
| Tramitar pedidos, emitir facturas, cobrar, preparar, entregar, gestionar devoluciones y garantías. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales fiscales, contables y mercantiles. | Documentación comercial y contable: al menos 6 años, sin perjuicio de plazos fiscales u otros superiores. |
| Atender consultas por formulario, correo, teléfono o mensajería. | Medidas precontractuales, ejecución contractual o interés legítimo en responder y mantener la relación profesional. | Durante la gestión y posteriormente mientras puedan derivarse responsabilidades. |
| Seguridad, control de acceso, prevención de fraude y defensa de reclamaciones. | Interés legítimo de Cotigo y cumplimiento de obligaciones legales. | Durante el tiempo necesario y los plazos de prescripción aplicables. |
| Enviar novedades y ofertas de Cotigo. | Consentimiento; o relación contractual previa para productos propios similares, con derecho de oposición en cada envío. | Hasta retirar el consentimiento u oponerse, conservando prueba mínima de la baja durante los plazos legales. |
| Instalar cookies analíticas, publicitarias o de personalización no necesarias, si se habilitan. | Consentimiento gestionado mediante el panel de cookies. | Según la duración indicada en el panel y hasta retirar el consentimiento. |
Cuando un dato sea obligatorio para registrar una cuenta, facturar, entregar o cumplir la ley, la negativa a facilitarlo puede impedir la aprobación o ejecución del pedido.
4. Procedencia de los datos
Los datos se obtienen del propio interesado, de la empresa a la que representa, de formularios y comunicaciones, del uso de la cuenta y de la ejecución de pedidos. Cotigo podrá comprobar datos profesionales en fuentes públicas o solicitar documentación directamente al cliente.
5. Destinatarios y encargados
Podrán acceder o recibir datos, dentro de su función:
- Empresas de transporte y logística para entregar y gestionar incidencias o contra reembolso.
- Entidades bancarias para pagos, devoluciones y conciliación.
- Asesoría fiscal, contable o jurídica y proveedores de facturación, cuando actúen como encargados o profesionales sujetos a confidencialidad.
- Proveedores de hosting, mantenimiento, correo, seguridad y soporte tecnológico del Sitio.
- Administraciones públicas, Agencia Tributaria, juzgados o autoridades cuando exista obligación o requerimiento legítimo.
- Proveedores de mensajería o redes sociales cuando el usuario decida utilizar dichos canales, conforme también a sus propias políticas.
Cotigo formalizará los contratos de encargo exigibles con los proveedores que traten datos por su cuenta y limitará el acceso a lo necesario.
6. Transferencias internacionales
Cotigo no tiene previsto realizar transferencias internacionales de forma autónoma y sistemática. No obstante, determinados proveedores tecnológicos, de mensajería, analítica o publicidad que puedan habilitarse en el futuro podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando proceda, Cotigo comprobará la existencia de una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida y actualizará esta Política y el panel de cookies antes de activar el servicio correspondiente.
7. Comunicaciones comerciales
El usuario podrá suscribirse voluntariamente a novedades. También podrán enviarse comunicaciones sobre productos propios similares a clientes con relación contractual previa, siempre con una opción sencilla y gratuita de oposición.
La baja podrá solicitarse mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a cliente@cotigo.es. La baja promocional no afecta a comunicaciones operativas necesarias para pedidos, facturas o seguridad.
9. Derechos de las personas
El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud previa.
La solicitud deberá enviarse a cliente@cotigo.es, indicando el derecho que desea ejercer e información suficiente para identificar la relación con Cotigo. Sólo se solicitará copia de un documento identificativo cuando sea necesario para verificar la identidad, y deberán ocultarse datos no requeridos.
El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
10. Seguridad y confidencialidad
Cotigo aplicará medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El acceso interno se limitará a quienes lo necesiten para sus funciones.
Ningún sistema es infalible. El usuario debe utilizar contraseñas robustas, no compartirlas y avisar inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
11. Decisiones automatizadas y perfiles
Cotigo no adopta decisiones con efectos jurídicos o similares basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. Podrán aplicarse controles automáticos de seguridad o reglas comerciales, siempre sujetos a revisión humana cuando afecten a la aprobación de una cuenta o pedido.
12. Menores
La plataforma está destinada a profesionales y no se dirige a menores de 18 años. No deben crearse cuentas ni enviarse pedidos en nombre propio por personas menores de edad.
13. Actualizaciones
Cotigo podrá actualizar esta Política por cambios normativos, de proveedores o de funcionalidades. Cuando el cambio sea relevante, se informará mediante el Sitio o por otro medio adecuado.
Anexo. Información básica para formularios
Registro profesional
Responsable: Weiwei Ye - Cotigo. Finalidad: tramitar y verificar la solicitud de cuenta profesional y administrar el acceso. Legitimación: medidas precontractuales, contrato e interés legítimo en proteger el canal B2B. Destinatarios: proveedores tecnológicos necesarios y autoridades cuando proceda. Derechos: cliente@cotigo.es. Información adicional: Política de Privacidad.
Pedido y facturación
Responsable: Weiwei Ye - Cotigo. Finalidad: gestionar el pedido, facturación, pago, entrega, devoluciones y garantía. Legitimación: ejecución del contrato y obligaciones legales. Destinatarios: transporte, banco, asesoría y autoridades cuando proceda. Derechos: cliente@cotigo.es. Información adicional: Política de Privacidad.
Newsletter
Responsable: Weiwei Ye - Cotigo. Finalidad: enviar novedades y ofertas profesionales. Legitimación: consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja o escribiendo a cliente@cotigo.es. Información adicional: Política de Privacidad.